针对信访量大，反映问题多的信访形势，菲律宾金百利娱乐APP积极探索工作对策和途径，建立了信访问题详单制度。这一制度实施以来，已对37起信访举报件列出问题详单158个，全部进行了调查处理。
据悉，所谓信访详单制即：菲律宾金百利娱乐APP信访室在收到信访举报后，对信访件逐字逐句研读，对因农村群众文化程度低而表述不清的也要反复分析，并和上访人见面逐条落实，力求还原信访人的真实意图。待将所反映的问题逐条列出后，形成信访问题详单。在转交问题线索时，附上问题详单。要求承办单位对所列的问题逐个调查。能查清的务必查清；因年代久远、当事人去世等特殊原因无法调查的也要书面说明理由，不能随意取舍。