针对信访量大,反映问题多的信访形势,菲律宾金百利娱乐APP积极探索工作对策和途径,建立了信访问题详单制度。这一制度实施以来,已对37起信访举报件列出问题详单158个,全部进行了调查处理。
据悉,所谓信访详单制即:菲律宾金百利娱乐APP信访室在收到信访举报后,对信访件逐字逐句研读,对因农村群众文化程度低而表述不清的也要反复分析,并和上访人见面逐条落实,力求还原信访人的真实意图。待将所反映的问题逐条列出后,形成信访问题详单。在转交问题线索时,附上问题详单。要求承办单位对所列的问题逐个调查。能查清的务必查清;因年代久远、当事人去世等特殊原因无法调查的也要书面说明理由,不能随意取舍。